根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
一米的阳光:好评
多次入住了,现在这家店很热门,订房晚了都没有房间,附近吃的有很多
SUNNY:好评
地理位置可以,靠近宝安客运站,靠近商业区都挺方便的,离车站五分钟都到不了,坐电梯到-3楼直接可以去海雅缤纷城,周围也比较繁华了,什么东西应有尽有。整体性价比还可以。房间很大,床比较大。装修的很新。唯一一点就是车子要停-3楼 才有电梯去酒店 我之前不知道停在-2楼 找了有十分钟都没有找到 后来给酒店电话才知道
会员2354:好评
房间虽新,但入住时烟味太重,浴室排水差,导致地面很滑,服务一般,停车收费不提前说,住三天只做了一天卫生*